Αυτή η υπηρεσία αφορά εκείνους που επιθυμούν να αναθέσουν την εξωτερική διαχείριση spa ξενοδοχείων στην Orloff. Οι εξωτερικοί σύμβουλοι της Orloff παρεμβαίνουν ως χειριστές του spa και είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη συγκεκριμένη μονάδα.

Η ORLOFF αναλαμβάνει την οργάνωση και τη λειτουργία του spa με το "Συμβόλαιο Διαχείρισης", με πλήρη σεβασμό στα διεθνή πρότυπα ποιότητας ενός spa.

• Στο πρώτο στάδιο, η ORLOFF διενεργεί συστηματικούς ελέγχους σε όλα τα επίπεδα γνωρίζοντας πως ένας εμπεριστατωμένος έλεγχος λειτουργίας και οργάνωσης μπορεί να οδηγήσει στην καταλληλότερη πρόταση του επιχειρηματικού σχεδίου, τον καθορισμό των στόχων όσον αφορά τον κύκλο εργασιών και την ποιότητα των υπηρεσιών spa.
• Στο δεύτερο στάδιο, η ORLOFF παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες spa ως Α-συνεργάτης και Β – ως βοηθός διαχείρισης.
  
  • Οργάνωση Spa: Διάρθρωση των διαφόρων περιοχών του spa: κοινόχρηστοι χώροι, αίθουσες περιποιήσεων, χώρο υποδοχής, σημείο λιανικής πώλησης, λινά, εξοπλισμός και καθαριότητα.
  • Στελέχωση: Επιλογή & πρόσληψη άκρως εξειδικευμένων επαγγελματιών σύμφωνα με τις περιγραφές των θέσεων εργασίας καθώς και εκπαίδευση των θεραπευτών και υπαλλήλων υποδοχής στις θεραπείες, στα πρωτόκολλα και στην πώληση προϊόντων.
  • Εφαρμογή του εξειδικευμένου λογισμικού για spa για την καθημερινή διαχείριση και παρακολούθηση.

• Στη συνέχεια, κατά τη διάρκεια του τρίτου σταδίου η ORLOFF ασκεί τα καθήκοντα ενός διαχειριστή spa σχετικά με την καθημερινή λειτουργία και διαχείριση ενώ παράλληλα παρακολουθεί τις επιδόσεις του spa μέσα από περιοδικό έλεγχο απόδοσης και συχνές επιθεωρήσεις.
  
  • Παρακολούθηση απόδοσης και μηνιαία αξιολόγηση των επιδόσεων του spa μέσα από τα έντυπα εκθέσεων δραστηριότητας που στηρίζονται στο βασικό δείκτη απόδοσης" (ΒΔΑ).
  • Τακτικοί έλεγχοι για την οργάνωση και τη χρηματοοικονομική ανάλυση του spa.
  • Πολιτική marketing: H μονάδα spa πρέπει να προωθείται αποτελεσματικά έτσι ώστε να επιτυγχάνονται υψηλός συντελεστής πληρότητας στις καμπίνες και έσοδα από όλες τις δραστηριότητες.

Το Συμβόλαιο Διαχείρισης μεταξύ του ξενοδοχείου και της ORLOFF υπογράφεται για ελάχιστη διάρκεια 3 ετών.